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晨迅电力科技有限责任公司

让光明和动力永不停息
具有全进口发电机组技术服务资格

售后服务

1、 服务主体

晨迅电力科技有限责任公司承担本公司销售的柴油发电机组就位、安装、调试、机房培训、维修保养及发电机房环保工程的售后服务工作。

2、 服务能力

A、 我公司配备柴油发电机组系统工程相关专业人才,包括机械、配电、土建、消防、环保治理、给排水、暖通等,可以给客户全方面的服务;

B、 我公司在长沙设有常用零配件仓库,可以高效速度的提供完善的售后服务;

3、 服务内容

在选定系统前的技术支持(选型服务)

-- 提供有关电力条件的资料和信息;

-- 提供自备发电机设备方面的基本知识;

-- 提出对现有设备和装置的改善建议;

-- 计算所需的设备容量;

-- 编制初步的对比成本评估;

-- 提供初期投资、设备的运行和维修保养的费用估算;

-- 提出计划节约的设备预算。

从决定引进某一发电设备起至投入运行时为止的全面支持(工程服务)

-- 接客户的要求设计系统和设备;

-- 进行现场的安装、测试和调整;

货到买方指定地点后,我们公司在约定时间内到买方现场进行施工调试,在此期间内,买方应为我公司安装调试人员提供必须必要的协助。

-- 向客户移交设备;

-- 对设备的运行提供指导和说明。

在向客户移交后的服务(售后服务)

-- 提供全套操作说明书及日常维护保养文件;

-- 培训操作人员;

-- 提供维修指导;

-- 提供日常维护的维修服务。

-- 每月派出服务人员为用户进行定期保养巡检;

-- 提供备件;

-- 用户可根据需要与本公司签订长期维护协议,由本公司提供长期或终身系统保养及维修。

4、 质保期限

机组保用期为壹年或1000个操作小时(以先到为准),保修期内,我公司的维修车队会巡回对客户作维护保养,定期给出检测报告;保修期内并可免费提机组损坏的供备品备件。

5、 服务响应时间

我公司提供:

7*24小时远程技术支持(如电话指导、E-mail邮件) 

7*24小时应急故障抢修

我公司接到客户报障电话后,将作出快速反应,长沙市内30分钟内赶到现场,其他地区3-5小时内赶到现场;并在诊断出故障原因后24小时内提供设备出现故障需要更换的零件部件(特殊情况除外)。 

6、 湖南售后服务机构

单位名称

地址

联系电话

备注

晨迅电力科技有限责任公司

长沙市中山路589号万达广场A座13008室

400-705-5599

15907310047

公司获得国外工厂服务认证,技术服务人员均获得培训认证,大部分技术人员拥有海外电站柴油发电厂日常运行维保经验。

0731-84442626
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